En Maderas & Leñas SL, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, te informamos detalladamente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

  • Identidad: Maderas & Leñas SL
  • CIF: B34282491
  • Dirección: Calle los peregrinos, 6 – piso 1 a, 34004 Palencia (España)
  • Correo electrónico: contacto@maderaslenassl.es
  • Teléfono: +34 647 680 572

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando utilizas nuestra tienda online para informarte o comprar leña, pellets, estufas o maquinaria, podemos recopilar:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos y DNI/CIF (necesario para la facturación).
  • Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso de la web (a través de herramientas como Google Analytics).

Nota: Maderas & Leñas SL nunca tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan directamente a través de pasarelas de pago seguras y cifradas de la entidad bancaria.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades:

  1. Gestión comercial y contractual: Procesar tus pedidos, gestionar los envíos a domicilio, emitir facturas y ofrecerte el servicio posventa.
  2. Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o solicitudes de presupuesto enviadas a través de nuestro correo o formularios de contacto.
  3. Comunicaciones comerciales (Marketing): Si nos das tu consentimiento expreso, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte ofertas, descuentos o novedades sobre nuestros productos de calefacción y jardín. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

  • Ejecución de un contrato: Es necesaria para procesar tus compras y entregarte los productos.
  • Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales (facturación y presentación de impuestos).
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o para el uso de cookies analíticas. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para poder entregarte el pedido (leña, pellets, estufas, etc.) en tu domicilio.
  • Asesoría fiscal y contable: Para la gestión de los impuestos de la empresa.
  • Entidades bancarias: Para el procesamiento de los pagos.

No realizamos transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Los datos de tus compras se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación fiscal española (generalmente 6 años).
  • Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites la baja o ejerzas tu derecho de supresión.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos, tienes derecho a controlar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos o están incompletos.
  • Supresión («Olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición o Limitación: Solicitar que no se traten tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@maderaslenassl.es adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).