Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos por Maderas & Leñas SL a través de su sitio web oficial.

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, usted acepta sin reservas las presentes condiciones. Le recomendamos leerlas detenidamente antes de formalizar su compra.

1. Información Legal de la Empresa

En cumplimiento de la legislación vigente, se detallan los datos del titular del sitio web:

  • Razón Social: Maderas & Leñas SL
  • CIF: B34282491
  • Número de IVA: ESB34282491
  • EUID: ES34009.000087950
  • Administrador Único: VELASCO PELILLO PEDRO
  • Domicilio Social: Calle los peregrinos, 6 – piso 1 a, 34004 Palencia (España)
  • Email: contacto@maderaslenassl.es
  • Teléfono: +34 647 680 572

2. Objeto y Catálogo de Productos

Maderas & Leñas SL se dedica a la venta y distribución de materiales de jardín, motocultura, leña, pellets y estufas de leña. Las características principales de cada producto se describen en sus respectivas fichas técnicas dentro de la web.

Las imágenes de los productos se muestran a título ilustrativo. Debido a la naturaleza orgánica de productos como la leña y el pellet, pueden existir ligeras variaciones en la apariencia o dimensiones que no afectan a la calidad del material.

3. Precios e Impuestos

Todos los precios indicados en la tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación española.

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido. Maderas & Leñas SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento por razones de mercado, stock o variaciones de costes de proveedores, garantizando siempre el precio ofertado en los pedidos ya confirmados.

Los gastos de envío aplicables se desglosarán de forma transparente en el carrito de compra antes de realizar el pago definitivo.

4. Proceso de Compra y Formalización del Pedido

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
  2. Introducir los datos de facturación y la dirección exacta de entrega.
  3. Seleccionar el método de envío y la modalidad de pago.
  4. Confirmar la compra aceptando expresamente la Política de Privacidad y estas Condiciones Generales de Venta.

Tras la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico automático con el resumen y número de su pedido. La venta no se considerará formalizada de manera definitiva hasta el cobro efectivo del importe correspondiente.

5. Modalidades de Pago

Ponemos a disposición del cliente los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de Crédito o Débito: Pago inmediato a través de pasarela bancaria protegida con cifrado SSL.
  • Transferencia Bancaria: El pedido se mantendrá en reserva durante un máximo de 5 días hábiles a la espera de recibir el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Si transcurrido ese plazo no se ha recibido el pago, el pedido se cancelará automáticamente.

6. Condiciones de Envío y Entrega

  • Envío Estándar: Gratuito, con un plazo de entrega de 5 a 7 días laborables.
  • Envío Express: Coste de 19,00 €, con un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables.
  • Los plazos de tramitación y preparación en nuestros almacenes son de 1 a 2 días laborables adicionales.
  • Condición Especial para Productos Voluminosos: Las entregas de grandes volúmenes (como palets de leña o sacos de pellets y estufas pesadas) se realizarán estrictamente a pie de calle. El transportista no tiene la obligación de introducir la mercancía dentro de la vivienda ni subirla a pisos altos. El lugar de destino debe ser accesible para camiones de reparto.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, a contar desde el día de la recepción del producto.
  • Para que la devolución sea válida, el producto debe devolverse sin usar, limpio, en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de sacos de pellets abiertos o leña ya consumida.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente cuando se trate de un desistimiento voluntario. Si el producto resulta defectuoso o erróneo, Maderas & Leñas SL asumirá todos los costes de retirada y sustitución.

8. Plazo de Reembolsos

Una vez recibida la mercancía devuelta en nuestras instalaciones y verificado su perfecto estado, se procederá a tramitar el reembolso del dinero. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días laborables utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

9. Garantía de los Productos

Todos los productos de maquinaria, motocultura y estufas de leña disfrutan de la garantía legal de conformidad según los plazos establecidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La garantía cubre los defectos de fabricación, pero excluye los daños provocados por un mal uso, falta de mantenimiento o desgaste natural por el uso ordinario del equipo.

10. Atención al Cliente y Reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto directo con nosotros a través de:

  • Email: contacto@maderaslenassl.es
  • Teléfono: +34 647 680 572
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palencia, salvo que el cliente ostente la condición legal de consumidor, en cuyo caso resultará competente el tribunal del domicilio del consumidor.